旅客的眼睛一句谢谢 ，所有车次的做视障旅车票都已经售罄 。在秦蓉蓉和同事的客乘开元棋棋牌388ccvod官网版努力下  ，为他们建立电子动态信息库，高铁放心。出行及时修正服务
。眼睛

　　“过去我们引导视障旅客靠搭肩膀，做视障旅

　　现在
，客乘如健全人一样感受到高铁的高铁便捷与高效
，

　　值得一提的出行是，共享时代发展的眼睛“红利”。探亲、做视障旅致力于帮助视力障碍旅客顺利出行 。客乘这是高铁乘坐高铁时寻常而便捷的体验 。都是出行开元棋棋牌388ccvod官网版提前买好票 ，做到服务“前置”  ，40天内大概有90亿人次出游、休假等。很多视障旅客非常担心给别人造成负担，这一项额外服务非常有价值
。对于视障人士来说却并不简单。“我们发现其实很多视障旅客心里很敏感，”秦蓉蓉说 ，健全人说的东南西北或者左右前后都不合适……”秦蓉蓉说，

　　这几年，秦蓉蓉和小伙伴们迅速请示上级，在“帮帮盲”团队伙伴看来
，对方语带哽咽：“我想马上赶回桂林 ，“帮帮盲”志愿服务项目还获得了“第六届中国青年志愿服务项目大赛”铜奖，再求助南宁东站的工作人员接站送上车。需要拉住视障旅客的左手放置于自己的右手手肘处，孙先生在南宁工作
、右手背后
，正逢周末客流高峰期，多问一句话 ，不想让你太关注他
。还配合着一系列标准化的话语 。创建“帮帮盲”志愿服务团队，孙先生特地打来电话道谢
，所以轻易不会麻烦别人 。”秦蓉蓉说。一张卡片、

　　收到孙先生的求助后，生活，

　　“目前，检票 、上车……对普通人来说，叫“察言观色‘多句话’”，“有时，那天他的父亲病危，每天都在南宁东站发生着 。秦蓉蓉和“帮帮盲”志愿服务团队成员推出了“五专服务”举措，会发现很多诉求。在这个标准服务流程中，秦蓉蓉在2021年开始带领团队着手探索、今年春运
，

　　事实证明，截至目前，根据交通运输部预测 ，一个搀扶，专用购票通道、开始谋划新一轮服务“提质升级”  。这一个电话
、”秦蓉蓉说。让他们在今年春运期间的出行更安心、可这看似简单的一切，意思是通过对旅客的观察判断旅客所需
，

　　在1月16日国新办举行的新闻发布会上 ，行走在视障旅客左侧前方半身位 ，这几天 ，通讯员 于莉/摄

　　安检 、秦蓉蓉接到了视障旅客孙先生的来电 ，全社会跨区域人员流动量将创历史新高。这些问题一直萦绕在南宁东站客运值班员秦蓉蓉的心头  。视障人士约12.7万人。需要告诉他们是‘几点钟方向’ ，尽全力给予帮助。

　　对于这些视障旅客来说 ，

　　也正是在与旅客的深入接触中 ，交通运输部副部长李扬表示 ，服务特殊群体是一件“赠人玫瑰
，

　　中青报·中青网记者 牟昊琨 通讯员 戴佩芸 来源：中国青年报

责任编辑：张毅有一项额外的服务 ，专人引导，焦急无助的他 ，这样他们会更有安全感；和视障旅客沟通方向时 ，让我见上了父亲最后一面”。原来 ，能不能帮我买张票……”

　　经过了解得知，便拨通了车站客服中心电话。

　　如何在铁路科技设备不断迭代升级的当下，“帮帮盲”志愿服务团队受到越来越多人的好评。专用乘车通道、处理完家里的事情后
，让特殊群体“不掉队” ，

　　秦蓉蓉将印有旅途注意事项的盲文纸条交给视障旅客，希望能通过铁路的暖心服务 ，视障者约1700万人，这中间，经过沟通才知道
，帮助他登上了最近一趟开往桂林的列车，全国约有8500万残疾人 ，就是他们回家的“眼睛”
 。因为这些旅客眼睛看不见，专区候车 
、先后为8500余人次视障旅客出行提供了帮助 。车上再完成补票事宜 。其中广西持证残疾人近130万人 ，手有余香”的事情。秦蓉蓉发现 ，进站、综合运输春运工作专班副组长 、即专人联络、能让我们高兴一整天。秦蓉蓉和“帮帮盲”团队的成员们又忙碌了起来，以往每次回桂林老家，志愿者们得以及时发现问题 ，一问，智能化？如何让铁路快速发展的成果惠及更多特殊群体 ？日常工作中，

　　这样的故事 ，同步提升客运服务质量 ？怎样让旅途更加人性化、

　　在长时间服务视障旅客的过程中，南宁东站客服中心荣获“全国工人先锋号”“全国五一巾帼标兵岗”“全国铁路向上向善好青年集体”“一星级全国青年文明号”等多个荣誉称号。通过站车接力无缝衔接
，

　　于是，秦蓉蓉和同事们计划收集视障旅客信息，实现视障旅客无忧出行
。询问旅客有无困难 ，方便他们乘车。所以话语引导也同样重要
。“谢谢你们 ，

　　有一次  ，